سياسة الخصوصية
نحرص في شركة صفقة الوثائق (فيما بعد "الشركة") إلى الحفاظ على خصوصية وسرية البيانات الشخصية؛ سعياً منا للوصول إلى المستوى المأمول في تقديم خدماتنا، وعليه؛ قمنا بإعداد سياسة الخصوصية هذه وفقاً للأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية ومنها نظام حماية البيانات الشخصية وغيرها من اللوائح و التعليمات الصادرة بهذا الشأن، حيث توضح هذه السياسة الغرض من جمع البيانات الشخصية ومحتوى البيانات المطلوب جمعها وطريقة جمعها ووسيلة حفظها وكيفية معالجتها وكيفية إتلافها وحقوق صاحبها فيما يتعلق بهذه البيانات وكيفية ممارسة هذه الحقوق؛ تحقيقا للشفافية وتعزيزاً للثقة في التعاملات.
كما تُولي الشركة اهتماماً كبيراً بأن يكون محتوى البيانات الشخصية ملائما للخدمة المقدمة ومقصوراً على الحد الأدنى اللازم لتحقيق الغرض من جمعها.
البند الأول: من نحن؟
اسم الشركة: شركة صفقة الوثائق لوساطة التأمين
النشاط: أعمال وساطة التأمين
رقم السجل التجاري: 4030148648
العنوان المسجل: 8746 شارع الأمير سلطان، حي الخالدية، جدة 2259-21451 المملكة العربية السعودية.
البند الثاني: البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها
- نقوم بجمع بياناتك الشخصية بالقدر المطلوب لتقديم الخدمات التأمينية بمعايير عالية وبما يتماشى مع اللوائح والقوانين ذات الصلة وعدم تزويدك لنا بها قد تؤثر على الاستفادة من الخدمات و أو/ عدم تلبية الطلب المقدم من قبلك.
- نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات عنك كما هو موضح أدناه. في بعض الحالات، قد لا تكون المعلومات شخصية في حد ذاتها، ولكن عندما تكون مرتبطة بمعلومات أخرى يمكن من خلالها تحديد هويتك، فإننا نتعامل مع هذه المعلومات على أساس أنها معلومات شخصية، وتشمل ما يلي :
- معلومات الهوية وتتضمن اسمك الأول واسم العائلة والمنصب الوظيفي والجنس والمسمى الوظيفي والمنشأة التي تمثلها.
- معلومات الاتصال وتتضمن عنوان إرسال الفواتير وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف.
- معلومات المعاملات وتتضمن التفاصيل حول المدفوعات منك وإليك وتفاصيل أخرى وبيانات تتعلق بالخدمات المقدمة لك والسجل السابق للتأمينات التي أجريتها مع شركات التأمين الأخرى.
- معلومات التوظيف التي تشمل تاريخ الميلاد، الجنس، بلد الإقامة، الجنسية، تفاصيل أهليتك للعمل (بما في ذلك المستندات التي قد نجمعها للتحقق من ذلك)، المهارات والمؤهلات وتاريخ العمل؛ صورك الشخصية وأي بيانات شخصية تظهر في سيرتك الذاتية أو طلب التوظيف.
- معلومات أخرى قد تطلبها الجهات المعنية و أو/ أصبحت متطلبة نظامية.
- قد نجمع أيضاً بعض البيانات الشخصية الحساسة عنك، على سبيل المثال بعض البيانات المطلوبة لمُعالجة مطالبات التأمين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: التقارير الطبية وشهادات الوفاة وتاريخ المطالبات الطبية وتفاصيل الصحة الجسدية والنفسية أو الحالات الطبية.
تقليل البيانات: نقوم بجمع البيانات اللازمة فقط لأغراض محددة والاحتفاظ بها. وتجنب جمع المعلومات الإضافية.
البند الثالث: كيفية جمع البيانات الشخصية
يتم الحصول على بياناتك الشخصية عن طريقك مباشرة وذلك عبر البريد الإلكتروني. كما نقوم بالحصول على بعض البيانات الشخصية بطريقة غير مباشرة من شركات التأمين على سبيل المثال لا الحصر " سجل الخسائر.." بالإضافة الى نموذج اعرف عميلك الذي يتم تعبئته مع شركات التأمين.
البند الرابع: كيفية استخدام البيانات الشخصية
نستخدم البيانات الشخصية التي تم جمعها بشكل مباشر أو غير مباشر على النحو التالي:
- تقديم استشارات الوساطة التأمينية وتسهيل عملية جلب عروض الأسعر من شركات التأمين.
- إدارة وتحديث سياسات التأمين والتعامل مع الطلبات.
- معالجة وتقديم مطالبات التأمين.
- التواصل معك بخصوص خدماتنا وتحديثات التأمين.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية ذات الصلة.
البند الخامس: الإفصاح عن البيانات الشخصية
نفصح في حدود المطلوب لتقديم الخدمة مع الجهات الآتية:
- شركات التأمين وذلك لغرض جلب عروض الأسعار المطلوبة منك.
- السلطات المختصة والهيئات الرقابية والاشرافية/ التنظيمية.
البند السادس: المسوغات النظامية لجمع ومعالجة بياناتك الشخصية
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، فإن المسوغ النظامي الذي نعتمد عليه لمعالجة هذه البيانات:
- موافقتك الصريحة: ويمكنك العدول عن الموافقة في أي وقت على ألا يؤثر على عمليات المعالجة التي تتم بناءً على مسوغات نظامية أخرى.
- تنفيذاً لالتزام تعاقدي: حيث نستخدم بياناتك الشخصية لتنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات ابرام عقد معك.
- تنفيذاً لالتزام نظامي: حيث نحتاج إلى استخدام بياناتك الشخصية والامتثال للالتزامات القانونية او التنظيمية ذات الصلة.
البند السابع: كيفية تخزين البيانات الشخصية
- يتم تخزين بياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله ما لم يكن مطلوبًا الاحتفاظ بها لفترة أطول للامتثال لنظام آخر أو غرض قانوني مثل الالتزام بأمر قضائي أو محكمة مع مراعاة متطلب حفظ بعض البيانات الشخصية لمدة (10) سنوات حسب اللائحة التنظيمية لوسطاء ووكلاء التأمين التي تمتثل الشركة لها، و يتم أرشفة البيانات الشخصية في بيئة آمنة داخل المملكة العربية السعودية وتخضع لأفضل الممارسات والتقييدات الداخلية للشركة لحمايتها وعند تخزين البيانات، تتخذ الشركة جميع الخطوات المعقولة لحماية بياناتك الشخصية من سوء الاستخدام أو الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف.
البند الثامن: حقوق أصحاب البيانات الشخصية.
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، فإنه لديك الحقوق الآتية، والتي تعتمد بشكل أساسي على الغرض من جمع ومعالجة البيانات الشخصية:
- الحق في العلم: يحق لك معرفة طرق جمعنا لبياناتك الشخصية والمسوغ النظامي لجمعها ومعالجتها، وكيفية معالجتها وحفظها وإتلافها ولمن سيتم الإفصاح عنها.
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية: يحق لك ان تطلب منا الاطلاع على بياناتك الشخصية.
- الحق في طلب الحصول على بياناتك الشخصية: يحق لك طلب الحصول على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها عنك بصيغة مقروءة وواضحة متى ما كان ذلك ممكناً من الناحية التقنية وذلك عبر البريد الالكتروني privacy@lonsdale-ksa.com.
- الحق في تصحيح بياناتك الشخصية: يحق لك ان تطلب منا تصحيح بياناتك الشخصية التي ترى انها غير دقيقة أو غير صحيحة أو غير مكتملة، وذلك عبر البريد الالكتروني privacy@lonsdale-ksa.com.وستتم مراجعتها وتحديثها خلال (5) أيام عمل وسيتم اشعارك بذلك.
- الحق في اتلاف بياناتك الشخصية: يحق لك ان تطلب منا اتلاف بياناتك الشخصية في ظروف معينة بما لا يتعارض مع المسوغات النظامية، والقيود الواردة على الحق في الاتلاف.
- الحق في الرجوع عن موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية: يحق لك الرجوع عن موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية - في أي وقت - ما لم تكن هناك مسوغات نظامية تتطلب عكس ذلك.
ماعدا ما هو منصوص عليه نظاماً، لن تكون مطالباً بدفع أي رسوم مقابل ممارسة هذه الحقوق، وفي حال تم تقديم طلب لممارسة أحد هذه الحقوق، سيتم الرد عليك خلال (30) يوم من تاريخ استلام الطلب كاملاً وقد يتم تمديد هذه الفترة إلى (30) يوماً إضافية في ظروف معينة، اعتمادًا على طبيعة الطلب، على أن يتم إبلاغك مسبقًا بالتمديد مع أسباب التأخير.
البند التاسع: الشكاوى والاستفسارات
في حال وجود بعض الشكاوى أو الاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو التعامل مع البيانات الشخصية يتم التواصل مع مسؤول حماية البيانات الشخصية في إدارة الالتزام بشركة صفقة الوثائق لوساطة التأمين، حسب بيانات التواصل الموضحة أدناه.
الهاتف: 6901260-012
البريد الإلكتروني: privacy@lonsdale-ksa.com
البند العاشر: تحديثات سياسة الخصوصية
تم إجراء آخر تحديث على سياسة الخصوصية بتاريخ 19/09/2024م.
وتحتفظ الشركة بقيامها من حين إلى آخر بمراجعة وتطوير سياسة الخصوصية هذه وستقوم بتحديثها ونشرها عبر موقعها مع إشعار صاحب البيانات بهذه التحديثات.
إن اللغة العربية هي اللغة المعتمدة، وفي حال نشأ خلاف في تفسير أي نص ورد بأي لغة أخرى فيؤخذ بالنص المكتوب باللغة العربية
